Zasady i warunki

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin oraz Procedura reklamacyjna spółki ZNZ ELECTRONICS, s.r.o., z siedzibą pod adresem Újezdská 860/2, 100 00, Praha 10, Strašnice, nr ID: 27196186, regulują, zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz, Kodeks cywilny (zwany dalej"Kodeksem cywilnym"), wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej"Umową kupna") zawartej między Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej"Kupującym") za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy jest prowadzony przez Sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem www.profi-perfumy.pl (zwanej dalej"Stronąinternetową"), za pośrednictwem interfejsu Strony internetowej (zwanego dalej"Interfejsem internetowym sklepu").
2. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część Umowy kupna-sprzedaży. Umowa kupna i Regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Umowa kupna może zostać zawarta w języku czeskim.
3. Sprzedający może zmienić lub uzupełnić treść Regulaminu. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków.

Definicja warunków

Umowa konsumencka - umowa kupna, umowa o dzieło lub inne umowy, w których stronami są konsument z jednej strony i dostawca lub sprzedawca z drugiej strony.

Dostawca/Sprzedawca - to osoba, która zawierając i wykonując umowę działa w zakresie swojej działalności handlowej lub innej działalności gospodarczej. Jest to przedsiębiorca, który bezpośrednio lub za pośrednictwem innych przedsiębiorców dostarcza produkty lub usługi kupującemu.

Kupujący/konsument - oznacza osobę, która zawierając i wykonując umowę nie działa w ramach swojej działalności handlowej lub gospodarczej. Jest to osoba fizyczna lub prawna, która nabywa produkty lub korzysta z usług w celu innym niż prowadzenie działalności gospodarczej z wykorzystaniem tych produktów lub usług.

Kupujący/konsument - to osoba, która zawierając i wykonując umowę, działa w ramach swojej działalności handlowej lub gospodarczej.

Towary konsumpcyjne (towary) - oznaczają towary zakupione przez konsumenta.

DSA: E-mail do komunikacji z UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej) i Unią Europejską: info@profi-perfumy.pl (Komunikacja w języku polskim i angielskim)

Konto użytkownika

1. Na podstawie rejestracji Kupującego dokonanej na stronie internetowej, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Z poziomu interfejsu użytkownika Kupujący może zamawiać towary (zwane dalej"kontem użytkownika"). Rejestrując się w Witrynie i zamawiając towary, Kupujący jest zobowiązany do podania wszystkich informacji poprawnie i zgodnie z prawdą. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji informacji podanych na koncie użytkownika podczas dokonywania dalszych zakupów. Informacje podane przez Kupującego podczas zamawiania towarów będą uznawane przez Sprzedawcę za prawidłowe.
2. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony adresem e-mail i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności w zakresie informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
3. Kupujący nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z konta użytkownika.
4. Sprzedający może zamknąć konto użytkownika, w szczególności jeśli Kupujący nie korzystał ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 24 miesiące lub jeśli Kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z Umowy zakupu (w tym Regulaminu).
5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto Użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w odniesieniu do niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania Sprzedającego lub niezbędnej konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

Zawarcie umowy kupna-sprzedaży

1. Wszystkie prezentacje towarów w interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna-sprzedaży tych towarów. Paragraf 1732(2) Kodeksu Cywilnego nie ma zastosowania.
2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów zawierają podatek VAT i wszystkie powiązane opłaty. Ceny towarów pozostają ważne tak długo, jak długo są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu są ważne tylko w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej.
4. Aby zamówić towar, kupujący powinien wypełnić formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:
   1. zamówionych towarach (zamówione towary są "wkładane" przez kupującego do elektronicznego koszyka w interfejsie internetowym sklepu),
   2. sposobu zapłaty ceny zakupu towarów, szczegółów dotyczących wymaganego sposobu dostawy zamówionych towarów
   3. informacje o kosztach związanych z dostawą towarów (zwane dalej łącznie"zamówieniem").
   4. Przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedającego, Kupujący ma prawo do sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych przez Kupującego w Zamówieniu, w tym w zakresie możliwości wykrycia i poprawienia przez Kupującego błędów wynikających z danych wprowadzonych w Zamówieniu. Kupujący przesyła zamówienie do Sprzedającego poprzez kliknięcie przycisku "zrealizuj zamówienie". Dane podane w zamówieniu Sprzedający uznaje za prawidłowe. Sprzedający potwierdzi Kupującemu otrzymanie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej"adresem e-mail Kupującego").
   5. W zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, cena zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), Sprzedający jest zawsze uprawniony do zwrócenia się do Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).
   6. Stosunek umowny pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostaje nawiązany poprzez doręczenie Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia, które Sprzedający przesyła Kupującemu pocztą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Kupującego.
   7. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna-sprzedaży. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna-sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączenia telefonicznego) ponosi sam Kupujący i nie mogą one odbiegać od stawki podstawowej.

Cena towaru i warunki płatności

1. Kupujący może zapłacić Sprzedającemu cenę towarów oraz wszelkie koszty związane z dostawą towarów na podstawie Umowy kupna w następujący sposób:

• gotówką przy odbiorze w miejscu wskazanym przez Kupującego w zamówieniu;
• przelewem bankowym na rachunek Sprzedającego nr 2216095001/5500, prowadzony w Raiffeisenbank (zwany dalej"rachunkiem Sprzedającego");
• gotówką za pośrednictwem systemu płatności GO PAY;

1. Wraz z ceną zakupu Kupujący jest również zobowiązany do zapłaty Sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów.
2. Sprzedający nie wymaga od Kupującego depozytu ani żadnej innej podobnej płatności. Pozostaje to bez uszczerbku dla art. 4.6 Warunków dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towarów z góry.
3. W przypadku płatności gotówką lub płatności przy odbiorze, cena zakupu jest płatna przy odbiorze towarów. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu 14 dni od zawarcia umowy zakupu.
4. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu towarów wraz ze zmiennym symbolem płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione, gdy odpowiednia kwota zostanie zaksięgowana na koncie Sprzedającego.
5. Sprzedający jest uprawniony, w szczególności w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez Kupującego (art. 3.6), do żądania zapłaty pełnej ceny zakupu przed wysłaniem towarów do Kupującego. Paragraf 2119 (1) Kodeksu Cywilnego nie ma zastosowania.
6. Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone Kupującemu przez Sprzedającego nie mogą być ze sobą łączone, chyba że warunki rabatu stanowią inaczej.
7. Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę z tytułu płatności dokonanej na podstawie Umowy Sprzedaży. Sprzedający jest płatnikiem podatku od towarów i usług.
8. Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy - fakturę po zapłaceniu ceny towaru i prześle go w formie elektronicznej na adres elektroniczny Kupującego.
9. Ceny oferowanych towarów i usług zawierają podatek VAT.

Odstąpienie od umowy kupna

1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu cywilnego nie jest możliwe odstąpienie m.in. od umowy kupna-sprzedaży na dostawę towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z życzeniem Kupującego lub dla jego osoby, od umowy kupna-sprzedaży na dostawę towarów łatwo psujących się, a także towarów, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie, od umowy kupna-sprzedaży na dostawę towarów w zamkniętych opakowaniach, które konsument wyjął z opakowania i ze względów higienicznych nie jest możliwy ich zwrot, np. grzebienia, dezodorantu, kremu, a także z umowy o dostarczenie nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeżeli konsument naruszył oryginalne opakowanie.
2. Jeśli nie jest to przypadek, o którym mowa w art. 1, lub w jakimkolwiek innym przypadku, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towaru zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego, a jeśli przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy towarów. Odstąpienie od umowy kupna należy przesłać Sprzedającemu w terminie określonym w zdaniu poprzednim. Aby odstąpić od Umowy kupna, Kupujący może skorzystać z formularza odstąpienia dostarczonego przez Sprzedającego, który jest załączony do Warunków. Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży kupujący może przesłać między innymi na adres siedziby - U Stavoservisu 1, Praga 10, 100 00 lub na adres e-mail sprzedającego - info@profi-perfumy.pl.
3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 Regulaminu, umowa kupna zostanie anulowana od samego początku. Towar należy zwrócić Sprzedającemu w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy na następujący adres Sprzedającego
   ZNZ ELECTRONICS, s.r.o., U Stavoservisu 1, Praga 10, 100 00. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy kupna, Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru Sprzedającemu, nawet w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. 5.2 Warunków Sprzedający zwróci środki otrzymane od Kupującego w ciągu czternastu (14) dni od fizycznego zwrotu towaru lub odstąpienia od umowy przez Kupującego w taki sam sposób, w jaki Sprzedający otrzymał je od Kupującego. (W przypadku dostawy za pobraniem, skontaktujemy się z Tobą w sprawie formy zwrotu) Sprzedający jest również uprawniony do zwrotu świadczenia spełnionego przez Kupującego już po zwrocie towaru przez Kupującego lub w inny sposób, pod warunkiem, że Kupujący wyrazi na to zgodę i Kupujący nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów. Jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu, zanim kupujący zwróci towar sprzedającemu lub udowodni, że wysłał towar do przedsiębiorcy.
5. Sprzedający jest uprawniony do jednostronnego potrącenia roszczenia o zapłatę za uszkodzenie towaru z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny zakupu.
6. Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od umowy w dowolnym momencie, dopóki towary nie zostaną zaakceptowane przez kupującego. W takim przypadku Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, gotówką na konto wskazane przez Kupującego.
7. W przypadku przekazania Kupującemu wraz z towarem prezentu, umowa prezentu pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zostaje zawarta z zastrzeżeniem, że w przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy kupna, umowa prezentu w odniesieniu do takiego prezentu przestaje obowiązywać, a Kupujący zobowiązany jest do zwrotu Sprzedającemu prezentu wraz z towarem.
8. W przypadku odstąpienia od umowy kupna konsument ponosi koszty zwrotu towarów. Konsumentowi przysługuje zwrot kosztów wysyłki w najniższej oferowanej wysokości.

Transport i dostawa towarów

1. Jeśli sposób transportu został uzgodniony na specjalne życzenie kupującego, kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
2. Jeśli sprzedający jest zobowiązany na mocy umowy sprzedaży do dostarczenia towarów do miejsca określonego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towarów przy dostawie.
3. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest dostarczenie towaru wielokrotnie lub w inny sposób niż określony w zamówieniu, Kupujący zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z powtórną dostawą towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.
4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący zobowiązany jest sprawdzić nienaruszalność opakowania towaru, a w przypadku stwierdzenia wad niezwłocznie powiadomić przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną ingerencję w przesyłkę, Kupujący może nie przyjąć przesyłki od przewoźnika.
5. Aktualny cennik transportu znajduje się w zakładce Transport i stanowi integralną część regulaminu.

Prawa z tytułu wadliwego wykonania umowy

1. Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie uprawnień z tytułu wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie przepisy powszechnie obowiązujące (w szczególności przepisy §§ 1914-1925, §§ 2099-2117 oraz §§ 2161-2174 Kodeksu cywilnego).
2. Sprzedający jest odpowiedzialny względem Kupującego za to, aby Towar w chwili jego otrzymania był wolny od wad. W szczególności sprzedający jest odpowiedzialny wobec kupującego, że w momencie odbioru towaru przez kupującego:
   1. towary posiadają właściwości uzgodnione między stronami, a w przypadku braku uzgodnienia, posiadają właściwości opisane przez sprzedającego lub producenta lub oczekiwane przez kupującego ze względu na charakter towarów i na podstawie przeprowadzonej przez nich reklamy,
   2. towary nadają się do celu, do którego sprzedawca oświadcza, że mają być używane lub do którego towary tego rodzaju są zwykle używane,
   3. towary odpowiadają pod względem jakości lub wykonania uzgodnionej próbce lub wzorcowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone przez odniesienie do uzgodnionej próbki lub wzorca,
   4. towary mają odpowiednią ilość, miarę lub wagę; oraz
   5. towary są zgodne z wymogami przepisów prawa.
   6. Postanowienia określone w art. 7.2 Warunków nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie do wady, dla której uzgodniono niższą cenę, do zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem towarów, do wady towarów używanych odpowiadającej poziomowi użytkowania lub zużycia, które towary miały w momencie przejęcia przez kupującego lub jeśli wynika to z charakteru towarów.
   7. Kupujący dochodzi roszczeń z tytułu wadliwego świadczenia w siedzibie Sprzedającego pod adresem ZNZ ELECTRONICS, s.r.o., U Stavoservisu 1, Praga 10, 100 00, gdzie możliwe jest przyjęcie reklamacji w odniesieniu do sprzedanego asortymentu. Za moment złożenia reklamacji uznaje się moment, w którym Sprzedający dowiedział się o reklamacji.
   8. Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością Sprzedawcy za wady może regulować Regulamin Reklamacji Sprzedawcy.

Pozostałe prawa i obowiązki stron

1. Kupujący nabywa własność towaru poprzez zapłatę pełnej ceny zakupu towaru.
2. Sprzedający nie jest związany w stosunku do Kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje konsumenckie rozpatrywane są przez Sprzedawcę za pośrednictwem adresu elektronicznego info@profi-perfumy.pl. Sprzedający prześle informacje o rozpatrzeniu reklamacji Kupującego na adres elektroniczny Kupującego.
4. Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz, jest właściwa do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna-sprzedaży . Internetowa platforma rozstrzygania sporów znajdująca się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.
5. Europejskie Centrum Konsumenckie w Republice Czeskiej, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).
6. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Kontrolę handlową przeprowadza w zakresie swoich kompetencji właściwy organ koncesyjny. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.
7. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

Przechowywanie plików cookie

1. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim komputerze. W przypadku, gdy zakup na stronie internetowej może zostać dokonany, a zobowiązania sprzedającego wynikające z umowy kupna mogą zostać wypełnione bez przechowywania plików cookie na komputerze kupującego, kupujący może w dowolnym momencie wycofać zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.

Postanowienia końcowe

1. Jeśli którekolwiek z postanowień Warunków jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub warunków wymagają formy pisemnej.
2. Umowa sprzedaży, w tym regulamin, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży stanowi załącznik do regulaminu.
4. Dane kontaktowe Sprzedającego: adres dostawy - U Stavoservisu 1, Praga 10, 108 00, adres e-mail info@profi-perfumy.pl telefon +420 605 418 029.